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Política de Privacidad

PROTECCIÓN DE DATOS

Ella Joyas agradece su interés en nuestra empresa y su visita a nuestro sitio web (‘Ellajoyas.com’).

El uso por su parte de nuestro Sitio significa que usted acuerda cumplir con las siguientes condiciones de uso. Ella Joyas puede cambiar las
reglas que rigen el uso por su parte de nuestro Sitio, y el uso por su parte de nuestro Sitio después de tales cambios significa que usted acepta seguir las reglas que se han modificado. Además de los cambios en las reglas, ELLA JOYAS puede cambiar, modificar, eliminar o revisar secciones de nuestro Sitio en cualquier momento sin previo aviso.
Este sito es controlado y operado por Ella Joyas desde sus oficinas en las Condes. Nuestra dirección es Kontiki 886, Las Condes, Santiago, Chile.

Categorías de datos personales que Ella Joyas procesa:

  • Su información de contacto – nombres, dirección postal, número de teléfono móvil o de teléfono fijo, dirección de correo electrónico.
  • Su dirección IP.
  • Detalles del pedido, incluido el método de pago y el número de transacción.
  • Historial de su pedido.
  • Información de servicio: cualquier tipo de comunicación y correspondencia entre Ud. y nuestro departamento de atención al cliente.
  • En casos limitados y excepcionales, podemos solicitar a que nos proporcione detalles adicionales sobre su identidad para verificar su identidad.
  • Ella Joyas reserva el derecho de recibir encuestas de satisfacción del cliente. La participación es siempre una opción a voluntad.
  • Ella Joyas no procesa ni conserva datos de tarjetas bancarias u otras herramientas financieras.

Legalidad del procesamiento

  • Ella Joyas procesará sus datos personales necesarios para cumplir con su contrato de compra de nuestro sitio web.
  • Ella Joyas procesará sus datos personales necesarios para cumplir con los requisitos impuestos financieros u otras leyes nacionales.

Procesamos sus datos personales con los siguientes objetivos:

  • Para los fines de una ejecución y entrega precisa y correcta de su pedido.
  • Para los fines de una comunicación clara y precisa con usted sobre el estado de la orden.
  • Para fines de garantía dentro del período de garantía de los productos.
  • Para los fines de encuestas de satisfacción del cliente y programas de lealtad.
  • Para los fines fiscales y contables- para poder declarar y contabilizar nuestras ventas.
  • En circunstancias extraordinarias, Ella Joyas puede procesar información de identificación adicional para evitar el fraude financiero o el robo de identidad.
  • Para poder enviar nuestro boletín informativo y material promocional sólo en casos en que los clientes estén de acuerdo con ello.

El período en el que se almacenan sus datos personales:

Los datos personales que proporcionó durante el registro en nuestro sitio web, ellajoyas.com, hasta que su cuenta esté activa.

Ella Joyas conserva sus datos personales durante la producción y la entrega de los productos que haya pedido durante el período especificado en los Terminos de devolución pero no más de 2 años o durante el período necesario para cumplir con la responsabilidad de la garantía.

Si solicitamos datos adicionales para verificar su identidad, retendremos estos datos, a menos que el requisito legal para su retención ya no esté disponible. Si los datos personales se recopilan para fines de campañas específicas, loterías y otras promociones, el período del procesamiento será indicado en cada caso y los participantes serán informados de ello.

Ella Joyas no proporciona sus datos personales a terceras personas a menos que la ley especial lo requiera o en los siguientes casos:

1. Ella Joyas proporciona su nombre, dirección y número de teléfono a la empresa de mensajería que envia su producto.

2. En circunstancias extraordinarios, Ella Joyas puede verificar su información personal con los proveedores de servicios de pago a fin de evitar el fraude financiero o el robo de identidad.

3. Cuando una ley especial lo requiera, Ella Joyas transfiere los datos personales necesarios a las autoridades fiscales competentes y otras autoridades públicas, así como a los proveedores de servicios contables.

Derechos del interesado – en cualquier momento, tiene derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales que Ella Joyas procesa y obtener una copia de los mismos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales (el derecho a ser olvidado) si considera que el procesamiento ya no es necesario para los fines para los que se recopilan. Por favor tenga en cuenta que este derecho no puede ejercerse en el caso de que una ley especial prevea expresamente el mantenimiento de estos datos durante un período específico.
  • Solicitar la corrección de datos personales inexactos en los casos en que no se corresponden con la verdad.
  • Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, simplemente envíe un correo electrónico con su solicitud a nuestra página de contacto o envíe un correo electrónico a [email protected] Responderemos tan pronto como sea posible.
  • En cualquier momento, si se preocupa que se hayan violado sus derechos de privacidad, Ud. tiene el derecho a presentar una queja ante la autoridad de control sobre protección de datos, pertinente a continuación.
Nuestras recomendaciones hacia ustedes para proteger sus datos:
  • Guarde su contraseña y no la comparta con terceras personas. Cuando utiliza un computador público, asegúrese siempre de haber salido de su cuenta antes de apagar el equipo.
  • Ella Joyas garantiza que no se pondrá en contacto con terceras personas que no sea la especificada en esta declaración de privacidad sobre su pedido.
  • Ella joyas asegura que no requiere que los clientes revelan su contraseña cuando usan el sitio web. Ella Joyas no requiere que los clientes revelan sus cuentas bancarias u otras herramientas financieras. Cualquier solicitud hecha por teléfono, chat o correo electrónico debe ser ignorada.

Si alguien le hizo esa solicitud, comuníquese con Ella Joyas de inmediato.